Las autoridades colombianas anunciaron este miércoles que Viva Air será investigada por suspensión repentina de sus operacioneslo que provocó una crisis en el transporte aéreo del país que poco a poco comenzó a normalizarse en medio de la incertidumbre que viven miles de pasajeros atrapados en los aeropuertos.
La situación también ha afectado a viajeros de otros países, como Perú y Argentina, donde las autoridades están trabajando para ayudar a sus ciudadanos que quedaron varados en aeropuertos de Colombia y el Caribe.
Viva Air, creada en 2009, enfrenta una grave crisis financiera y decidió Suspende tus vuelos nacionales e internacionales luego de que las autoridades rechazaran su solicitud de integrarse a Avianca, provocando una crisis aérea que se extendió a otros países, especialmente a Perú.
La empresa, que tiene su centro de operaciones en Aeropuerto José María Córdova de MedellínOpera 35 rutas internas y vuelos a Argentina, Perú, Brasil, México y República Dominicana.
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investigación administrativa
La Superintendencia de Transporte decidió abrir una investigación administrativa y presentó una demanda contra Viva Air por “presunto incumplimiento” de la ley “debido a la suspensión repentina de sus operaciones” el 27 de febrero “afectando a los usuarios que ya hayan emitido y confirmado reservas”.
La entidad también impuso una “medida administrativa” en la que determina que Viva “Desarrollar un plan de atención a los usuarios para enfrentar la situación que se presenta con esta decisión”.
La superintendente de Transporte, Lucy Ospina Arias, dijo que busca proteger a 466.604 usuarios que tenían reservas confirmadas hasta el 27 de febrero, fecha en la que se suspendieron las operaciones de Viva.
También comprobó en la página web de la aerolínea que se seguían vendiendo boletos, y que para la misma fecha ya se habían vendido 5.750 reservas.
El ministro de Transporte, Guillermo Reyes, aseguró que, de ser necesario, el mercado aéreo puede intervenir Garantizar que los actores del mercado de la aviación se comprometan a seguir operando. en condiciones que beneficien a los usuarios.
Medidas de Perú y Argentina
El Gobierno de Perú anunció este martes la apertura de un proceso administrativo contra VIVA Air por “falta de prestación del servicio de cobertura para sus rutas desde y hacia” el territorio peruano que dejó a cientos de pasajeros varados en los aeropuertos internacionales de Lima y Cuzco.
Como respuesta paralela, las aerolíneas Latam y Sky informaron que prestará apoyo a unos 300 pasajeros varadossegún datos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), debido a la suspensión de vuelos de Viva Air entre el 28 de febrero y el 2 de marzo.
Mientras tanto, más de 100 argentinos están atrapados en Colombia por decisión de la aerolínea que puedan regresar a su país de origen.
Según un comunicado de Itamaraty, la embajada de ese país en Bogotá logró atender a más de 100 ciudadanos “ofreciéndoles reprogramar sus vuelos sin costo adicional” en dos vuelos de Avianca.
volver a la calma
La calma, por su parte, volvió paulatinamente este miércoles a los aeropuertos tras la tensa jornada del martes para las protestas de miles de personas afectadas por lo sucedido con Viva Air.
De momento, la solución que se ha ofrecido a los pasajeros de Viva que no pudieron volar es reubicarlos en aviones de otras compañías. algo que está resultando problemático porque no hay para todos y las esperas son largas.
La Aeronáutica Civil (Aerocivil) anunció la víspera que las aerolíneas Latam, Avianca y Satena “ofrecen transporte alternativo en rutas compartidas, según disponibilidad de asientos, sin costo adicional».
No entanto, Andrés Cáceres, que regressava com mais cinco pessoas de Cancún (México) para Lima, com escala em Medellín, continua nesta última cidade à espera que o voo seja mudado para outra companhia, mas já o avisaram que até não há disponibilidade na lunes, por lo que está intentando comprar otro billete para regresar a su país lo antes posible.
Patricia Nava, cónsul de Perú en Medellín, explicó a EFE que tienen una lista preliminar de 100 peruanos afectados por los vuelos del martesque aumentará este miércoles.
Fuente: EFE